آموزش اصول بازاریابی

دو کلمه بازاریابی و فروش از جمله کلماتی است که بیشتر افراد درگیر در کسب و کار با آن سروکار دارند و به دنبال یادگیری اصول آن هستند.

زمانی که صحبت از بازاریابی و فروش می شود، نمی توان مشتری را نادیده گرفت و حرفی از آن نزد. شاید بتوان به جرات گفت که مشتری مهمترین اصل در بازاریابی و فروش مدرن است و سازمانی که مشتری را بخوبی نشناسد و نتواند نیاز مشتری را بفهمد، نمی تواند در دنیای رقابت موفقیت مطلوبی را دریافت کند.

چرا فروش از بازاریابی متفاوت است؟

مثال مربوط به فیلم گرگ وال استریت به نکته ای ظریف در این باره اشاره دارد، و آن قدرت تغییر شرایط ، و تبدیل یک وضعیت بوسیله مهارتهای فروشنده می باشد. با این حال بازاریابی قدرت تغییر چنین وضعیتی را ندارد.

به بیانی ساده فروش فرآیندی تحریک آمیز و مشوق است، در حالی که بازاریابی درک وضع معمول است.

در واقع اسکورسیزی با نگاهی ظریف به این تفاوت می پردازد که “هیچکس آنچه را شما می فروشید نمی خرد، بلکه آنچه که برایشان ارزش دارد را می خرند”، و یک بازاریاب این بخش اول را نادیده می گیرد یعنی “هیچکس آنچه را شما می فروشید نمی خرد” ؛ و این امر اغلب منجر به بروز خطا در بازاریابی محصول می گردد. بازاریابان اغلب سعی دارند که محصول را به زور ارائه دهند، و ارزش درک شده از محصول را بالا نگه دارند.

پیشنهاد ارزش توسط بازاریابی

واقعیت این است که افراد همیشه درصدد خرید چیزی هستند که به آنها ارزش ارائه دهد. بازاریابی بایستی پیشنهادی که نیازهای خریدار را برآورده می نمایند در مکان و زمان مناسب برای ایجاد فرصت فروش ارائه دهند. بنابراین بازاریابی زمانی که بر اساس ارتباطات صورت پذیرد، مؤثرتر خواهد بود.

می توان این چنین عنوان کرد که هیچکدام از این دو – فروش و بازاریابی (Sales & Marketing) – به تنهایی مؤثر نمی باشند، بلکه بکارگیری ترکیبی از بازاریابی و فروش در موفقیت یک کسب و کار حیاتی می باشد.